O iFood oferece diversas formas de contato para restaurantes e clientes que precisam de suporte. Como falar com o iFood? Uma das maneiras mais diretas é pelo telefone iFood, com dois números disponíveis para diferentes tipos de atendimento. Confira o número do iFood:
iFood telefone Suporte geral: (011) 4003-0706
iFood telefone Setor financeiro: (011) 4003-0200
O suporte iFood por telefone funciona de segunda a sexta, das 8h às 18h. Caso precise de assistência da central de atendimento iFood, entre em contato nesse período.
Como falar com o iFood?
Além do iFood telefone, se você deseja saber como entrar em contato com iFood, saiba que a plataforma disponibiliza diversos outros canais de atendimento para atender às necessidades dos usuários e estabelecimentos parceiros que desejam falar com iFood. Por meio desses canais, é possível esclarecer dúvidas sobre pedidos, pagamentos e entregas, além de fazer sugestões para melhorias no serviço.
Os parceiros comerciais podem registrar reclamações, solicitar suporte técnico para resolver problemas operacionais e obter orientações sobre o funcionamento da plataforma. Com essa variedade de opções, o sac iFood busca garantir um atendimento ágil, eficiente e acessível para todos os envolvidos no ecossistema da empresa.
Suporte iFood parceiros (restaurantes)
Se você é dono de um restaurante e está se perguntando como falar com o suporte do Food pois precisa de auxílio para operar no iFood, a plataforma oferece um suporte especializado. Esse canal é essencial para esclarecer dúvidas sobre funcionalidades do app e otimizar sua experiência. Empresas que estão iniciando no iFood também podem contar com o suporte para cadastrar seus cardápios, garantindo que estejam prontos para começar a vender online sem complicações.
iFood telefone e iFood SAC
Os usuários do aplicativo podem entrar em contato com a central do iFood, o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) por três meios principais, garantindo suporte eficiente e acessível para resolver qualquer dúvida ou problema. Além do telefone, a plataforma disponibiliza canais digitais, como o iFood suporte chat no próprio aplicativo, onde os clientes podem obter ajuda em tempo real.
Se você está se perguntando outras maneiras de como falar com iFood, saiba que também é possível entrar em contato por e-mail ou acessar a central de ajuda no site oficial do iFood, que conta com uma seção de perguntas frequentes e soluções rápidas para diversas situações. Dessa forma, a empresa oferece um atendimento completo e ágil para seus usuários.
- Telefone: Ideal para resolver questões rapidamente dentro do horário comercial.
- E-mail: Além do telefone suporte iFood, caso prefira registrar um pedido formal ou enviar uma reclamação detalhada pelo sac iFood cliente, utilize o endereço suporte@ifood.com.br.
- Portal do Parceiro: Os restaurantes podem acompanhar o desempenho de seus negócios e solicitar suporte diretamente pelo portal, não tendo um específico telefone iFood parceiro.
Outros canais de contato
- Fale Conosco do iFood
O iFood disponibiliza uma página de contato onde usuários e parceiros podem enviar suas dúvidas e solicitações. Esse canal é uma opção prática para quem prefere registrar uma mensagem diretamente no site da empresa.
- Redes Sociais
O iFood também está presente nas redes sociais, como Facebook e Twitter, onde é possível buscar informações e suporte. No entanto, não há suporte iFood WhatsApp e recomenda-se usar essas plataformas como último recurso, priorizando os canais diretos da empresa.
Contato do iFood e planos
Planos para restaurantes no iFood
Se você deseja se tornar parceiro do iFood, a plataforma oferece dois planos com condições específicas:
Plano Básico
- Comissão de 12% sobre os pedidos (incluindo taxa de entrega) + 3,5% para pagamentos online.
- Isenção de mensalidade nos primeiros 3 meses. Após esse período, há uma taxa de R$ 100 por mês para vendas acima de R$ 1.800.
- O restaurante fica responsável pela entrega dos pedidos.
Plano Entrega iFood
- Comissão de 25% nos primeiros 3 meses e 27% nos meses seguintes, incluindo taxa de entrega.
- Mensalidade gratuita nos primeiros 3 meses e R$ 130 por mês para vendas acima de R$ 1.800.
- O iFood realiza a entrega dos pedidos.
Cadastro no iFood: Como fazer?
Para se tornar parceiro do iFood, é necessário atender a alguns requisitos básicos:
- CNPJ ativo.
- Computador com Windows e acesso à internet.
- Equipe capacitada para atender os pedidos.
- Qualidade no atendimento e na entrega.
- Comida pronta para consumo.
O cadastro pode ser feito diretamente no site do iFood, preenchendo um formulário com os dados do seu negócio. Após a aprovação, a equipe do iFood entrará em contato para apresentar o sistema e iniciar as operações.
Integração do iFood com sistemas de gestão
Na era digital, a eficiência e a automação são fundamentais para o sucesso de qualquer restaurante. Se você usa o iFood para receber pedidos e a OlaClick como sua plataforma de gerenciamento, agora é possível integrá-los e otimizar sua operação como nunca antes. Descubra como essa integração pode ajudá-lo a melhorar o gerenciamento de seu restaurante, reduzir erros e aumentar a velocidade do serviço.
Quais são os benefícios da integração entre a OlaClick e o iFood?
- Atualização de Pedidos
Com a integração da OlaClick e iFood, todos os seus pedidos do iFood são sincronizados automaticamente com a OlaClick, permitindo uma melhor organização e reduzindo a margem de erro no recebimento e preparação dos pedidos. - Menos Erros e Maior Eficiência
Os pedidos são registrados automaticamente na OlaClick sem necessidade de inserção manual. Isso minimiza erros humanos e melhora a precisão nos tempos de preparação, resultando em clientes mais satisfeitos. - Relatórios e Análises Aprimorados
Você poderá acessar relatórios detalhados sobre as vendas realizadas no iFood diretamente pela OlaClick. Analise quais produtos são mais vendidos, quais têm melhor margem de lucro e otimize sua estratégia de vendas.
Perguntas frequentes sobre suporte iFood
O iFood tem um telefone para atendimento ao cliente?
Não, o iFood não possui um número de telefone para atendimento ao cliente. Todo o suporte é feito pelo aplicativo ou pelo site oficial, por meio da seção “Ajuda”.
O iFood tem ouvidoria?
Não existe ouvidoria iFood. Caso precise registrar uma reclamação formal, você pode fazer isso por meio do site Reclame Aqui ou pelas redes sociais oficiais do iFood.
Qual o 0800 do iFood para suporte?
Atualmente, o iFood não tem telefone 0800 público para atendimento ao cliente ou suporte de entregadores.
Como falar com o iFood pelo chat?
Se você é um cliente, este pode ser o canal mais eficiente para suporte, sendo mais prático que iFood telefone. O passo a passo é simples, abra o app do iFood e clique em Perfil, então em Ajuda. Depois, selecione o pedido ou categoria da sua dúvida e clique “Falar com atendente”.
Como os restaurantes/parceiros podem falar com o suporte?
Para abrir chamados, os restaurantes parceiros devem acessar o Portal do Parceiro e usar o botão Ajuda. Esse canal serve para questões como configuração da loja, alterações contratuais, financeiro e também moderação de avaliações.
E como obter suporte iFood entregador?
Caso esteja buscando suporte iFood telefone, o suporte a entregadores está disponível no aplicativo iFood Entregadores. É fácil receber suporte iFood para entregador, basta acessar o chat ou ir em Ajuda e, se necessário, “Falar com o suporte”. O atendimento também fica disponível no Portal do Parceiro, dentro do horário das 10h às 23h45.
